真の健康100万人プロジェクト®

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利用規約 TERMS OF SERVICE

法的事項

「真の健康100万人プロジェクトWebサイト」(以下、本Webサイト)を使用するにあたり、ユーザーまたはユサナ・カスタマ会員(以下、「お客様」という)は、本文に規定する現行の利用条件に拘束されることに同意したものとします。お客様がユサナ・カスタマ会員である場合には、お客様は本Webサイトを使用することによって、製品販売の統括者であるユサナ・ヘルス・サイエンス社の製品購入および個人情報利用のルールについて、理解および同意されたものとします。


コンテンツの使用

本Webサイトに含まれるすべてのコンテンツは、別段の記載のある場合を除き、著作権、商標およびその 他の法律によって保護されており、その所有権は本Webサイト運営会社およびユサナ・ヘルス・サイエンス社に帰属します。これらのコンテンツを不正に使用すると、著作権、商標、その他 の法律に違反するおそれがあります。お客様は、非営利目的で情報として使用する場合に限りコンテンツの一部をダウンロードしたり印刷したりすることができます。コンテンツを複製する場合には複製対象のコンテンツについて本Webサイトに記載されたあらゆる著作権、商標、その他の所有権に関する情報 を表示する必要があります。また他のいかなる形であれ、本Webサイト運営会社もしくはユサナ・ヘルス・サイエンス社の書面による事前の承諾なく、Webサイト上の情報を(全体または一部を問わず)販売、変更、複製、再配布、出版または再送信することは禁じられています。


免責事項

本Webサイトに公表されている情報およびサービスには、誤記や技術的に不正確な記述が含まれている ことがあります。また、情報は予告なく変更または更新されます。本Webサイト運営会社は随時、予告なく本Webサイトに記載されている情報を改訂・変更することが できます。本Webサイトは、参照もしくはリンクされているWebサイト上のいかなる誤字または脱字についても、一切責任を 負いません。

本Webサイト上の情報は、いかなる種類の保証も行うことなく「現状のまま」で提供されます。本Webサイトは、アクセ ス可能ないかなるコンテンツについても、その正確性、信頼性、適時性または完全性を保証するものではありません。これらのコンテンツを信頼し使用するかどうかは、すべてお客様ご自身の責任においてご判断ください。本Webサイトは、操作に伴うあらゆる種類の直接および間接的損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害もしくは偶発的損害、逸失利益、プログラムその他のデータの損失等を含め、それらに限定されず、いかなる損害についても、たとえ本Webサイトがそのような損害の可能性を明示的に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。


裁判管轄権

本Webサイトで掲載されている製品は、日本のみで販売することを目的としたものです。日本以外の国から本Webサイトにアクセスする場合には、自らの判断に基づいて情報の参照のみを目的としてご利用ください。本利用条件から生じるか、または利用条件に関連して生じる一切の訴訟は、 東京地方裁判所の管轄に従うものとします。

消費者への情報開示: お客様が一般消費者として個人、家族または自家 用に本Webサイトを経由し、ユサナ・ヘルス・サイエンス社からオンラインで製品を購入する場合、日本の現行法ならびに条例等に従うことを条件として、デジタル署名、記入および認証によ り電子契約を締結する権利が付与されます。以下の開示事項をよくお読みください。本Webサイトとオンライン契約を締結する際の、お客様の権利について説明して います。

オンラインで本Webサイトからユサナ製品を注文する際、(1) お客様は、(i) 本契約に従って発注した製品について本Webサイトとオンライン契約を結ぶことに同意するとともに、(2) お客様が法的な契約を締結し、本契約によって法的に拘束される意思があることを了解するものとします。
上記に不同意の場合、発注のキャンセルをお願いします。キャンセルした場合、お客様のオンライン取引は成立しません。


プライバシーの保護

本Webサイトは、お客様から収集する情報の機密を保護することの重要性を認識しています。この目的を達成 するため、本Webサイトでは最善の努力を尽くしてお客様の機密を尊重しています。お客様が本Webサイトにアクセスすることによって得られた情報を本Webサイト がどのように取り扱っているか以下に説明します。


個人情報の利用方法

本Webサイトでは、お客様が本Webサイト上で入力した情報やその他の方法で提供された情報を受信・保管しています。お客様の氏名、電子メールアドレスを含むこれらの個人情報は、下記の目的のために使用します。
・お客様の製品発注状況を処理・実行し、その内容をお客様に通知するため
・ユサナ・ヘルス・サイエンス社へ発注・返品・情報管理を依頼するため
・本Webサイトの紹介者がショッピング状況を確認し、アフターサービスを提供するため
・裁判所や警察またはこれに準じた公的機関から照会があった場合や捜査への協力
・上記のいずれかの事項に直接関連するその他の目的


金融関連情報

お客様のクレジットカード番号は、ユサナ・ヘルス・サイエンス社が発注処理のためにのみ使用します。


クッキー

本Webサイトでは、アクセスした利用者のウェブブラウザに「クッキー」と呼ばれる情報データを保存します。これらのクッキー情報は、利用者が本Webサイトに再度アクセスした際に、同サイトに対してのみ送信されます。本Webサイト社は、これ らのクッキーにより、本Webサイトの各ページにどのくらいの人が、いつ、どのようにアクセスしたかを知ることができます。本Webサイトでは、これらの クッキーを以下の目的のために使用しています。
・お客様のショッピング状況を確認するため
・お客様がパスワードを毎回入力しなくても、パスワードによって保護されているすべてのサービスを利用できるようにするため
・フォローミー機能でお客様の閲覧したサイトを確認するため


未成年者

本Webサイトでは、20歳以上の方のみが製品を購入できます。


セキュリティ

本Webサイトでは、お客様から提供していただいた情報の紛失、不正使用、改ざんを防ぐため、各種のセキュリティ上の 措置を実施しています。お客様から提供された発注情報や氏名、住所、クレジットカード番号などの個人情報は、自動的に本Webサイトのセキュリティ保護されたサーバーに保管されます。お客様が入力した情報は、データへの不正なアクセスから保護するため、本Webサイトの安全なサーバーによって、ユサナ・ヘルス・サイエンス社へ送られる前に暗号化されます。


他のWebサイトへのリンク

本Webサイトでは、本Webサイトにアクセスした方に対し、有益かつ高水準であると本Webサイト運営会社が確信する他のWebサイトへのリンクを情報源として提供しています。 ただし本Webサイトは、これらのリンク先のWebサイトの内容については、いかなる責任も負いません。特に、リンク先のWebサイトで提供されているプライバシーの告知や実施方法について、本Webサイトは一切責任を負いません。


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本Webサイトは、お客様の個人情報を第三者に販売する事業は行っておりません。ただし、現行法によって許容される範囲内で、これらの情報を以下の第三者と共有することができます。
・自らの責務の遂行のためにお客様の個人情報にアクセスする必要のある、本Webサイト運営会社およびユサナ・ヘルス・サイエンス社の関連/系列会社の従業員、取締役および管理者
・本Webサイトの紹介者
・裁判所や警察またはこれに準じた公的機関


勝手に送りつけてくる宣伝電子メール(スパム)

本Webサイトは、お客様への「スパム」(営利を目的とした、求められていないEmail、テキ ストメッセージ、SMS/インスタント・メッセージなどの電子通信)の送信は行いません。


個人情報の譲渡

本Webサイト運営会社またはユサナ・ヘルス・サイエンス社によるお客様の個人情報の利用に関してここにお客様が同意した内容は、本Webサイト がその事業を譲渡した一切の個人または法人にも拡張されるものとします。ただしその場合であっても、そのような個人情報の利用は本利用条件に掲げる目的と 同一の目的のためにのみ使用されます。


個人情報の開示・訂正・削除

個人情報の開示・訂正・追加又は削除の請求は、個人情報の所有者である本人に限り、合意的な範囲内で対応いたします。その場合、お客様は、本Webサイト運営会社またはユサナ・ヘルス・サイエンス社/カスタマー・サービスへ電話又は電子メールでご相談ください。

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フリーダイヤル

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カスタマーサービス

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返品特約 RETURNED GOODS

返品・クーリングオフをご希望の方は、まずユサナ・カスタマーサービスへお問い合わせください。ご返送・ご返金方法等についてご案内します。


30日間100%全額返金保証

使い切っても、効果や体感が感じられなければ返品可能だから安心
USANAの製品は初回注文分に限り、購入から30日以内は返品が可能です。すでに箱を開けていても、
使い切ってあまり体感や効果を実感できなくても、100%全額返金いたします。
返品の際には商品到着日から30日以内にUSANAカスタマーサポートへ返品希望の旨をお電話をください。使用済み製品のご返送・到着が完了しましたら返金させていただきます。

※ ユサナへ電話で返送方法をご確認の上、着払いでご返送ください。
※ 30日を過ぎても、未使用・未開封等の条件を満たせば1年以内は100%返金します。


クーリングオフ

クーリングオフをご希望の方は、クーリングオフについて記載された書面、もしくはユサナ社の製品を受領した日のどちらか遅い方の日から起算して、30日以内にユサナ社に対して、クーリングオフしたい旨を記載した通知書を送付してください。
・いかなる理由であっても会員登録及びユサナ社の製品の売買契約を解除することができます。
・クーリングオフの効力は、書面を発信したとき(郵便消印日付)から発生します。
・損害賠償または違約金の支払いを請求されることはありません。
・製品の返送料は、ユサナ社が負担します。
・すでにユサナ社が受け取っている製品代金は、速やかにその全額をお支払いします。
・上記クーリングオフの行使を妨げるために不実のことを告げられ、そのために誤認し、または威迫され、そのために困惑してクーリングオフを行わなかった場合は、ご紹介者からク ーリングオフ妨害の解消のための書面が交付され、かつその内容について説明を受けた日から起算して8日間を経過するまでは書面によりクーリングオフすることができます。
・オートオーダー等によって過去1年以内に2回以上、ユサナ社の製品を購入していた場合、継続的な購入とみなされクーリングオフは適用されません。


クーリングオフ期間以降の返品

返品申出の日付時点において、過去1年以内に購入かつ、返品する製品の納品明細書があり、ユサナ社へ返品到着時、品質保証期間もしくは賞味期限が終了し ておらず、汚れ、潰れや破れ等の損傷がなく、何の変更も加えられていない未使用・未開封のユサナ社の製品であれば、製品代金の100%で払い戻しを受けることができます。この場合の返送料は当該会員の負担となります。返送中の損傷や返送した製品がユサナ社に到着する前の紛失 が起きた場合、返品した会員の責任となります。

特定商取引法に基づく表記 INSCRIPTION BASED ON SPECIFIC TRADE LAW

  • 統括社名
    ユサナ・ヘルス・サイエンス・ジャパン
  • 所在地
    〒102-0073 東京都千代田区九段北4−1−9 市ヶ谷MSビル2階
  • ホームページ
  • 商品・役務の種類
    栄養補助食品、食品、化粧品、日用雑貨
  • お問い合わせ
    TEL:0120-537-817 Mail:CustomerServiceJP@usana.com
  • 支払方法
    クレジットカード( VISA / MasterCard / JCB )
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    製品注文後、10営業日以内にお支払いをお願いいたします。期限を過ぎた注文はキャンセルとさせていただきます。
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  • 配送
    当社が注文を受領し、製品代金の入金を確認次第、製品はユサナ物流センターから3営業日前後でお届けします。
    年末年始、お盆、連休前後、配送時の天候不良、災害などによって、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

プライバシーポリシー PRIVACY POLICY

個人情報保護の重要性を認識し、以下の取り組みを実施します。
個人情報について、その管理責任者を設置し、取扱いを定めて、適切な保護を行います。
事業上必要な範囲に限定して適切な手段で、個人情報を収集します。その収集時には、収集と利用の目的、お客様に対する窓口を明確にして、個人情報を収集します。
個人情報は、法律に基づく命令等を除いて、収集時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じます。
個人情報を扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を収集するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。
個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合には、合理的な範囲ですみやかに対応します。
当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規制を遵守するとともに、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行い、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善していきます。
以上